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新手机出问题河南移动网上商城涉嫌欺诈消费

2019/06/08 来源:海南信息港

导读

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上购物是现下很流行的一种新型购物方式,但方便的同时还涉及到风险。26日下午就有消费者向大河反映,河南移动上商城涉嫌欺诈消费者,在河南移动上商城所购买的存在质量问题。

usb充电口有很多的划痕

据开封消费者何先生讲,他是10月18日河南移动上商城的站上下订单订购了一部摩托罗拉的MT620,站上说一至三天会到货,可是用了六天才到,何先生是在24号下午4点左右才收到货。

当他打开包裹时发现usb充点口有许多划痕,而且外包装盒上的序列号与、保修卡上的不符,说明所购买的不是新机,而且发现开的发票是河南迪信通电子科技有限公司。至于发票为什么是河南迪信通而不是河南移动上商城,据何先生分析是河南移动上商城利用自身的知名度拉拢客户,然后把接到的订单交给河南迪信通,为此他认为河南移动上商城涉嫌欺诈消费者。

事太小了?

何先生发现问题后马上跟河南移动上商城客服交涉想要退换,但客服把转交给了河南郑州迪信通的工作人员,何先生向河南迪信通说明了的具体情况并要求他们加一赔偿,迪信通回答说跟根本就不可能,并说明有没有问题要售后检测才算。

了解到开封没有迪信通售后,何先生要求迪信通来开封处理,迪信通工作人员态度非常恶劣回答道:“你这又不是什么几十万上百万的项目,这么小的事我们还能派个人去处理?不可能的事。”

对此,大河随即向河南移动上商城客服10086打咨询,客服称所售商品是行货,且均开具正规发票,凭发票可以全国联保,对于发票为何开的是河南迪信通,10086客服未做回复,而质保的问题也未得到有效解决。

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